经营蠕动的6个神坑,你踩过吗?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 张记杂货铺铺主,《从零开始做运营》作者1.4万5024我相信,每一个运营人在路上,都会遇到各种稀罕古怪的坑,这些坑会带来很多我们不肯定见,也不肯意想的成果,用他人的坑来填自己的路,实际上是好选择。头几天亮哥发了个脑洞,然后……当天
订阅专栏撤销订阅 张记杂货铺铺主,《从零开始做运营》作者

1.4万

50

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我相信,每一个运营人在路上,都会遇到各种稀罕古怪的坑,这些坑会带来很多我们不肯定见,也不肯意想的成果,用他人的坑来填自己的路,实际上是好选择。

头几天亮哥发了个脑洞,然后……当天就开了个鄙陋的话题,叫作:

#你做过最惨白的运营活动是什么?#

于是,收到了几个很风趣的回复,小结一下这些案例中的活动神坑,故事我们看看可以一笑,神坑就留意不要踩了。

神坑001:渠道不给力,运营要懵逼

Episode 1

跨年拉新活动,渠道之前没有测试,导致发文耽搁了两天,又赶上假期……终究拉新活动,变成了「给老用户玩的活动」,同时,奖项设置的比重太低,也存在了影响。

这是一个哀痛的故事,哀痛的地方在于:

本来是拉新,却因为渠道测试+时间节点的两层影响,变成了拉老用户活跃,可以说,活动的意图完全被改变 本来拉新的奖品设置没法掩盖老用户的规模,于是活动的效果又被打了扣头。

解决这类坑,就如亲历者所说:

阅历了这样的工作之后,每次活动中的任何细节都事必亲躬,并且要做两次确认,以防止再度悲惨剧。

Episode 2

往事不堪回首,上个月,给一家旅游庄园做稻草人主题推广活动,分两个渠道,线下用电台,地铁,公交等传统广告进行传达,线上是基于微信大众号转发可取得半价优惠券,活动成果:第一天竟然不到200人参加。

这是一个比上一个还哀痛的故事。因为:

传统渠道不太给力,而线上渠道估计大众号的影响力不足,或者案牍不行迷惑人,所以转发寥寥。

这种坑假如要防止,实际上是要弄清楚「用户究竟在哪里」、「他们究竟想要什么」、「往常通过什么渠道去接收信息」这些底子性问题,才干有可能去完成的。

电台更多的时分是车主和老年人的触摸渠道,地铁公交,上班族通常也等于垂头族,不会看广告,而假如公共交通的空间中,人挤到无法垂头,那也就没心境看广告了。至于大众号,我觉得要打修改的屁股才行了。

神坑002:战略太庞大,执行要人命

Episode 3

两年前,游戏运营活动,由领导牵头巨大上的「影游互动」,在游戏内植入电影票售卖,最终购买为零。归其原因,三流游戏+三流电影,谁会买单?

这种事儿,其实我想大大都人都会遇到吧,只不过未必是这种行业,这种形状。

领导之所所以领导,就因为他们的眼界通常更高,能站得更远。看得远的优点是万一瞅准了风口,猪也能飞上天,可是,假如在山顶上站累了,抉择顶着风尿尿的话,估计要尿自己一身。

关于这种坑,躲是躲不掉的,只有英勇的踩下去,然后自己主动的总结,并且认清楚,产品是1,运营和渠道都是添头,就能够了。

神坑003:没踏足过,想象总是夸姣的

Episode 4

想一想也算是尝试吧,我们是做普通话学习app的,曾经一直就是做线上运营,后来想说试试校园线下推广,毕竟我们软件用户大学生仍是挺多的,于是就在杭州各大校园食堂做广告柱推广,贴了一个月,成果…一个转化也没有…

亮哥一直说,线上的玩法和线下的玩法是不同的。

线上随意玩玩或答应以风生水起,但线下可能绞尽了脑汁,也搞不懂用户究竟想要啥。

关于这个案例来说,触点是想当然的:

食堂人流量大,于是食堂的广告柱的露出效果就会好; 用户都用我们,所以看到我们的海报应该会很亲切。

但其实,食堂人流量是大,但停留时间其实不长,进食堂的同学们大大都是肚子饿了要吃饭了,排着长队,聊着天刷着手机,谁有空重视广告柱子啊?!

其实不如找俩学生,通知他们每拉来一个同学,就送10块钱的餐费,好歹也会有转化的。

神坑004:抢手是个好东西,蹭蹭就可以来流量

Episode 5

上一年蹭抢手的一个活动,花了7万到新媒体,带来不到100注册,1个转化。新媒体的坑还要踩吗?一年以前了不敢再做这样的东西了

新媒体这种渠道呢,马太效应是很腻害的,然后,类型限制也是很腻害的。你在亮哥这里蹭抢手投下叙爷啊、有璨的书,那还可以,但你要是跑我这儿投放化妆品,那就有点玄了。还不如让咪蒙去吐槽一下狗日的日子让如花女人多么憔悴女人就要对自己好一点儿还不赶忙剁下手来,我保证那效果肯定是我的千倍、万倍。

抢手也是这样。

第一个追,牛逼;第二个追,逗比;第三个追,就是傻逼了……

假如你都不知道你是第几个追的那个抢手,那就证明你一定是比傻逼还要傻逼的傻逼还要更傻逼(N次方)的傻逼了。

所以,想要转化,有时分真的不一定是要追抢手的,反而是找到用户的痛点和痒点更容易一些。

想想「渴了累了喝红牛!」,想想「饿货,快来条士力架!」,想想「怕上火,喝王老吉!」这些吧。

神坑005:你认为你认为的就是你认为的

Episode 6

之前有做过一个运营活动型产品,主打每周酒店限时抢购的,通过低价酒店资源吸引用户,用部分扣头型产品引导用户转化购买,产品最终每一期都只完成引流,没能完成转化,产品销量不忍目睹……

这里其实展示了一个误区:只需酒店价格低,用户就会开房间。

其实,不会。

人家只会很猎奇,为毛一个酒店的房价这么低?

是否是环境脏乱差?是否是房里死过人?是否是喝个矿泉水都比房费贵?

别看有很多人很乐于去薅信用卡的酒店权益,占廉价啥的,真的给他一个低价客房,他也怕的。

所以,可以吸引猎奇的人来看看这么廉价的房费究竟什么鬼,但真要他个房间,那恐怕人家仍是情愿相信大公司大品牌。

毕竟,对人这种生物来说,未知的恐惧才是吓人的——这么低的价格,你骗鬼啊!

神坑006:风控无处不在,要害你想不起来

Episode 7

线下技能分享活动,活动报名130人,到场60多人,本来也准备拉新,成果也是成了老客户交流,PS:我买了120瓶水竟然发没了,谁动了我的农民山泉有点甜?

这位读者写得很有才,我相信很多人看了会很开心的笑。

这仍然是个线上与线下不一样的问题,但同时它还暴露出了「风控」这个不少人会无视的问题。

60人、120瓶水,说明人均2瓶,那么,这些水是否是本来就设计成翻开来的,假如是,怪不了他人;假如不是,有什么方法可以限制水被超领?

这里是有风控策略的,譬如,水只有进入场馆时,凭入场凭据收取,多余的部分,直接收走,不在任何当地露出;譬如,水在入场前现已摆放在作为旁边,开场后,多余的水归拢到演讲者身前或身侧,要拿水有必要公开场合跑到演讲者身前去拿。

很多时分,风控不一定玩的是方法,有时分实际上是一种干事儿的情绪和细节的把控力。

我相信,每一个运营人在路上,都会遇到各种稀罕古怪的坑,这些坑会带来很多我们不肯定见,也不肯意想的成果,用他人的坑来填自己的路,实际上是好选择。

所以,想一想我之前说过的,亮哥诚心历来都不太说成功案例,也很少去深度剖析,原因很简略。

事后诸葛亮,其实任何人都可以做到,问题是,你能不能成功的记住这些坑,并且今后不会再掉到同一个坑,那就不是人人都做得到的事儿。

#专栏作家#

张亮,微信大众号:zhangleo1983,人人都是产品主管专栏作家。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有利风趣的内容。

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